Спланируйте свою поездку
Если вы никогда не посещали больницу за границей, не волнуйтесь. Сотрудники международного отдела будут сопровождать вас на всех этапах вашего пребывания в стране: встреча в аэропорту, трансфер, бронирование отеля, запись на прием, госпитализация, устный и письменный переводы.
Международный отдел университетской клиники Медиполь предоставляет следующие услуги:
- Бесплатное второе медицинское мнение
- Бесплатный подбор врача
- Трансфер и бронирование отелей
- Сопровождение во время госпитализации и приемов врачей
- Помощь во время и после выписки
- Письменный и устный перевод
- Организация досуга (экскурсия по Стамбулу, шоппинг и т. д.)
На этой странице вы узнаете, какие сервисные услуги предоставляет клиника.
О нас
На этом веб-сайте вы найдете ответы на возникающие вопросы о нашей больнице, врачах и услугах предоставляемых иностранным пациентам.
Предлагаем начать знакомство с клиникой с этого короткого ролика.
Услуга второе медицинское мнение
Принимая решения о прохождении диагностики или лечения за рубежом, важно понимать в какую клинику вы едете, квалификацию лечащего врача, предварительный план лечения и примерную стоимость услуг. Для этого в клинике предоставляется бесплатная услуга «Второе мнение». Пациент или его родственники могут отправить в клинику медицинские выписки, анализы, диски со снимками и т.д. Доктора ознакомятся с предоставленными документами, составят предварительный план лечения и стоимость услуг.
Вы можете отправить запрос на электронную почту по адресу: [email protected] или заполнив форму (используйте страницу «ВТОРОЕ МНЕНИЕ»: www.medipol.com.tr/en/contact-us/ Second-opinion).
В течение 48 часов пациент получает письменный ответ с заключением доктора, примерный план лечения и предварительный расчет стоимости.
Второй шаг: выбор врача
Следующим шагом для многих пациентов является выбор врача. У нас работают более 400 врачей более чем 60 различных специальностей. Наша страница поиска врачей поможет вам найти врача, который соответствует вашим потребностям. (www.medipol.com.tr/doktorlarimiz)
Записаться на прием
Для записи на прием вы можете воспользоваться формами на страницах «Записаться на прием» или «Связаться с нами».
Если вам нужна помощь в выборе врача или консультация, заполните форму заявки на прием (используйте страницу «ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ»: www.medipol.com.tr/en/contact-us/make-an-appointment). Информация, которую вы предоставляете в этой форме, позволит сотрудникам международного отдела подобрать подходящего вам специалиста. При необходимости мы можем связаться с вами или вашим лечащим врачом по телефону.
Запросы обрабатываются сотрудниками международного отдела в течение 48 часов, о чем вы будете проинформированы письмом на электронную почту, которую указали в форме запроса.
Планирование поездки
Если вам не помогает туристическое агентство в поездке в нашу страну с целью лечения, наша команда окажет вам любую поддержку: бронирование авиабилетов, получение визы, встречу в аэропорту и процессы трансфера. Мы договорились со многими отелями вокруг нашей больницы и в центре города.
Визовое сопровождение
Если вы прибываете из страны, для которой обязательная турецкая виза о её получении необходимо позаботиться заранее. В опциях «Виза» есть пункт «Медицинская виза». Если вам необходимо получить медицинскую визу, пожалуйста, отправьте паспортные данные пациента и сопровождающих лиц специалисту международного отдела. Он подготовит для вас официальный документ подтверждающий цель вашего визита в Турцию, который вы можете использовать не только в дипломатической миссии, но и для открытия сбора в благотворительной организации или другую организацию, оплачивающую ваше лечение.
Встреча в аэропорту и трансфер
Наш международный отдел предоставляет бесплатную услугу встречи в аэропорту и трансфера – гостиница-больница. Для того, чтобы оформить данную услугу, вам необходимо минимум за 2 дня до визита в клинику предоставить следующую информацию:
- ФИО, паспортные данные пациента и сопровождающих лиц
- Информацию о рейсе
Размещение
Для удобства пациентов Медиполь выстроил партнерские отношения с гостиницами расположенными в непосредственной близости к клинике. По запросу пациента сотрудник международного отдела предоставит список отелей, цену и забронирует номер.
Поддержка по бронированию отелей предоставляется Вам бесплатно.
Сопровождение во время пребывания в больнице
Пожалуйста, убедитесь, что вы взяли с собой паспорт и все медицинские документы, прежде чем приехать в Турцию и в нашу больницу. Это поможет ускорить процесс лечения и даст возможность более детального обследования.
Во время пребывания в клинике пациента сопровождает переводчик. Он поможет оформить все необходимые документы для госпитализации, переведет все что будет говорить врач во время приема, к нему можно обратиться для решения любых возникающих вопросов во время пребывания в стране.
Кроме того, вы можете задать своему врачу любые вопросы, связанные со здоровьем. Если у вас языковой барьер, наши переводчики помогут вам наладить успешное общение.
Помощь во время и после выписки
Сотрудники нашей клиники продолжат сопровождать вас и после выписки. Отчеты о лечении хранятся в архиве, письменный вариант которого будет предоставлен вам на английском языке во время выписки. Если вам необходимо подготовить выписку на родном языке, сообщите об этом сотруднику, координирующему вас. По вашему желанию переведенные медицинские документы могут быть предоставлены непосредственно вам или на ваш адрес электронной почты. Более того, после выписки из больницы вы можете получить дистанционную консультацию специалистов клиники, которые готовы помочь вам по электронной почте или телефону. Если вам нужно записаться на новый прием, заполните форму (достаточно использовать страницу «ЗАПИСАТЬСЯ НА ВСТРЕЧУ» — www.medipol.com.tr/en/contact-us/make-an-appointment).
Услуги письменного и устного перевода
Мы предлагаем услуги письменного и устного перевода. В штате клиники работают профессиональные переводчики и носители языка. В общей сложности мы предоставляем переводы на 30 языках мира.
Medical Second Opinion
When you decide to travel to another country for diagnosis or treatment, being informed about details related to the treatment or diagnostic tests, hospitalization period and prices before your arrival, will make your decision easier. If you send us your medical documents (discharge reports, examination results and so forth) before your arrival, you will have an opportunity to be informed about your estimated treatment process that has been suggested by our physicians and about approximate price. Moreover, having an opportunity to receive a second opinion from another physician, will make you feel more confident during your treatment process. Sending your request to [email protected] or filling the form (use “SECOND OPINION”) is enough to get a medical second opinion.
You will receive a comprehensive medical opinion report regarding your diagnostic and treatment option as soon as possible.
Second Step: Choose a Doctor or Ask Us for Advice
The next step for many patients is the doctor selection. We have more than 400 doctors from more than 60 different specialties. Our doctor search page will help you find the doctor of your needs. (Use "Find A Doctor" Page)
Make an Appointment
When you are ready to plan the visit to our hospital, use Make an Appointment or Contact Us pages.
If you need any help in doctor selection or seek advice, you can fill the appointment request form (Use “MAKE AN APPOINTMENT” page). The information you provide on this form is very helpful for us to understand you and give you a better response. We will forward your inquiry to an appropriate medical professional and you will receive advice within a few days. For further requests, you can use the same form. Sometimes we will schedule a phone conversation with you or your local physician if it is needed.
The appointment request will be concluded by our international patient services according to the date and doctor requested. Our team will contact you and create an appointment. The appointment will be e-mailed to you.
Planning the Trip
If you are not assisted by a travel agency for your trip to our country in order to receive medical treatment, our team will support you in any means: making reservations for flight, visa, greeting in the airport and transfer processes. We are in agreement with many hotels around our hospital and in city center.
Visa Procedures
If you are coming from a country with visa requirements, you should get your visa before coming to Turkey for medical treatment. There is a “Medical Visa” in Visa options. If you want to get a Medical Visa, please, send your and your attendants’ passport information to our specialist (your country specialist in our hospital) who will be taking care of you. Thus you will be provided with an official letter which will be used during the visa application. Moreover, apart from using this letter in visa application, you can also use it by presenting it to a fund or a ministry who is going to finance your treatment (if there are any). In addition, if you wish, in this scope, we can prepare and provide you with a separate letter.
Airport Welcome and Transfer
When you decide to come to our hospital our expert logistics team will -welcome you at the airport and help you with the transportation processes. This service is provided free of charge.
After your arrival, you need to present us the following information so that we can help you:
Name-surname and passport information (including your attendants)
Flight booking or ticket information
Accommodation
Upon your request, we will contact the hotels we are working with and present you the reservation prices. Your reservation will be made based on your choice. You should gather detailed information from our specialists who will contact you about staying one of our guest houses during extended periods of treatment.
Hotel reservation support is provided to you free of charge.
Assistance During Hospital Stay Period
Please make sure that you bring your passport and all medical documents with you before you come to Turkey and our hospital. This will help to speed up the treatment process and provide an opportunity for more detailed examination.
You can demand any kind of help and support from your country specialist, who speaks in your mother tongue, before and after you come to the hospital. Moreover, you can also demand any kind of help and support from an interpreter who assists you.
Furthermore, you can ask any health-related questions to your doctor. If you have language barrier, our interpreters will help you establish successful communication.
Assistance During/After Discharge Period
We offer you any kind of assistance during/after discharge period. The reports of your whole treatment process are kept in your personal archive file, the English translation of which will be provided to you during the discharge period. Therefore, do not forget to request the English translation of your medical documents from your country specialist or interpreter. According to your wish, the translated medical documents can be provided directly to you or via your email address. Moreover, after you are discharged from the hospital you can demand any kind of help and support from our specialists which are ready to assist you via e-mail or telephone. If you need a new appointment, filling the form (use “MAKE AN APPOINTMENT”) is enough.
Translation & Interpreting Services
We offer translation & interpreting services at out hospital in Istanbul. Our professional translators and interpreters use their mother/foreign language skills in order to provide invaluable services to patients, their families and medical practitioners alike. Therefore, when you decide to travel to Turkey for diagnosis or treatment do not worry about communication barrier you may encounter.